Ön Bilgilendirme Formu
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi vermeden önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Siparişinize ait ürün, adet, fiyat ve teslimat bilgileri ödeme sayfasındaki sipariş özetinde ve siparişinizden sonra gönderilen e-postada yer alır; bu form o bilgilerle birlikte geçerlidir.
1. Satıcı bilgileri
| Unvan | Optimum Kimya ve Makina Sanayi Ticaret Limited Şirketi (Lord Distiller) |
|---|---|
| Adres | Yeni Mahalle, Şehit Mehmet Kocatepe Caddesi 24/A, Tınaztepe Beldesi, Sinanpaşa / Afyonkarahisar |
| Vergi dairesi ve no | Sinanpaşa VD, 6440857039 |
| MERSİS no | 0644085703900001 |
| Telefon ve WhatsApp | 0536 674 95 03 |
| E-posta | info@distilasyon.com |
2. Ürünün temel nitelikleri ve fiyatı
Ürünün türü, modeli, seçilen kazan hacmi ya da diğer seçenekleri, adedi ve temel özellikleri ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilmiştir. Ürün sayfalarında fiyat KDV hariç ve KDV dahil olarak birlikte gösterilir; sipariş özetinde gösterilen toplam tutar, tüm vergiler dahil ödeyeceğiniz tutardır. Fiyatlar dolar bazlı olup Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası döviz satış kuruyla her gün güncellenir; siparişinizde geçerli olan fiyat, siparişi verdiğiniz andaki fiyattır.
3. Ödeme
- Kredi kartı: Tek çekim ya da bankanıza göre 12 aya varan taksit. Taksitli ödemelerde uygulanacak vade farkı, ödeme adımında kart bilgilerinizi girdiğinizde gösterilir ve siz onaylamadan çekim yapılmaz. Kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden 3D Secure ile alınır.
- Havale / EFT: Ürün bedeli üzerinden %5 indirim uygulanır. Banka hesap bilgileri sipariş sonrasında ekranda ve e-postanızda yer alır. Ödemeniz hesabımıza geçtiğinde siparişiniz hazırlanır.
4. Teslimat
- Siparişler ödeme onayından sonra genellikle 3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslim süresi, yasal 30 günlük süreyi aşmaz.
- Kargo ücretsizdir. Ambar ile gönderilen büyük hacimli ürünlerde nakliye ücreti alıcıya aittir; bu durum ürün sayfasında ve ödeme adımında belirtilir.
- Büyük hacimli bazı ürünler ambar ile gönderilir; bu ürünlerde nakliye ücreti alıcıya aittir ve ürün sayfasında belirtilir.
- Ürün, siparişte belirttiğiniz teslimat adresine, sizin ya da adreste bulunan kişiye teslim edilir. Teslim sırasında kargo görevlisine kimlik ibraz edilmesi gerekebilir.
5. Cayma hakkı
Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği siparişlerde süre, son ürünün teslim alındığı gün başlar.
Cayma hakkınızı kullanmak için süre içinde telefon, WhatsApp ya da info@distilasyon.com adresinden bize açık bir bildirimde bulunmanız yeterlidir. Bildiriminizden sonra size anlaşmalı kargo bilgisi verilir; ürünü 10 gün içinde, faturası ve tüm parçalarıyla birlikte bize göndermeniz gerekir. Bildirdiğimiz anlaşmalı kargo ile yapılan iadelerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
Ürün bedeli ve varsa teslimat masrafı, cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yöntemle iade edilir. Ürünü olağan kontrol ve inceleme dışında kullanmanız nedeniyle oluşan değer kaybından siz sorumlusunuz.
Cayma hakkı kullanılamayacak durumlar: Sizin istekleriniz ya da kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda özel olarak üretilen veya üzerinde değişiklik yapılan ürünlerde (ör. siparişe özel ölçü, kazan ya da kolon üretimi) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereği cayma hakkı kullanılamaz. Bu durum siparişten önce size ayrıca bildirilir.
6. Şikâyet ve itiraz
Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgilerinden bize iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.
7. Diğer
Bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, siparişinizin ardından e-posta adresinize de gönderilir. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında bilgi için Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni‘ni inceleyebilirsiniz.